Google指約三分之二台灣消費者透過AI 發現新品牌 安迪網路行銷：中小企業搜尋曝光應跨平台布局
AI 正改寫消費者搜尋與決策模式，從SEO、Google地圖到社群經營，品牌數位資訊完整度成曝光關鍵
圖說：AI 搜尋正改變消費者的品牌探索與購物決策，SEO、AEO、GEO 優化已成為企業提升品牌能見度的重要布局。
【台北訊】隨著生成式AI 快速融入日常生活，消費者搜尋資訊與探索品牌的方式正逐漸改變。根據Google台灣2026年8月公布的市場洞察，高達三分之二的台灣消費者表示，AI 搜尋讓他們發現過去不熟悉、甚至不認識的品牌；萬事達卡《2026 台灣民眾 AI 使用消費習慣調查》亦指出，38% 受訪民眾曾在購物決策中參考AI 建議。當AI 從資訊查詢工具逐漸成為消費者探索品牌、比較產品與評估服務的重要管道，企業的數位曝光策略也面臨新的轉變。
長期協助台灣中小企業及實體店家進行數位行銷的安迪網路行銷觀察，過去企業習慣將Google搜尋排名、數位廣告、社群媒體及官方網站視為不同的行銷管道，分別投入資源經營。然而，隨著消費者開始透過AI 進行更具體的需求詢問，品牌如何在不同數位管道提供完整、正確且一致的資訊，將成為值得企業重視的課題。
圖說：AI 搜尋正逐漸影響台灣消費者的品牌探索與購物決策。
從「搜尋關鍵字」到「詢問 AI」，品牌曝光邏輯正在改變
過去消費者尋找餐廳、美髮沙龍或其他服務時，可能直接在Google輸入「台北美髮推薦」、「附近餐廳」等關鍵字，再自行瀏覽網站與評論。如今，AI 讓消費者能以更接近日常對話的方式描述需求，例如「推薦台北適合細軟髮、擅長韓系燙髮的髮廊」或「適合家庭聚餐、有包廂且交通方便的餐廳」，透過更完整的條件尋找符合期待的選擇。Google台灣更指出，AI 模式中的平均輸入文字長度約為傳統搜尋的三倍，顯示消費者正以更加具體、個人化的方式探索資訊。
安迪網路行銷創辦人 李允倫分析，這樣的轉變也讓中小企業需要重新思考品牌內容的呈現方式。過去可能只需要爭取特定關鍵字的搜尋曝光，如今除了讓消費者找到品牌，更需要清楚傳達服務特色、適合客群、使用情境與品牌差異，讓搜尋系統與消費者都更容易理解企業所提供的價值。
「過去企業做行銷，通常較在意Google排名好不好、廣告有多少人點擊，或是社群有多少人看到，但現在越來越多人會直接問 AI 推薦店家或產品，企業不只要讓消費者找得到，更要讓 AI 清楚知道品牌提供什麼服務、有哪些特色，才能在消費者有需求時，增加被推薦的機會。」安迪網路行銷創辦人 李允倫表示。
圖說：消費者搜尋行為轉變，開始透過更具體的需求描述，取得個人化建議。
SEO不會被 AI 取代，企業更需要建立完整的數位內容基礎
面對AI 搜尋興起，企業是否需要放棄傳統SEO，全面轉向AEO（Answer Engine Optimization，答案引擎最佳化）？
安迪網路行銷認為，SEO與AEO並非互相取代，而是應相互配合。Google搜尋中心於2026年發布的生成式 AI 搜尋最佳化指南也指出，既有SEO最佳實務仍適用於AI 搜尋功能，網站內容品質、資訊可檢索性與實用性依然是重要基礎。
對資源相對有限的台灣中小企業而言，與其急著追逐新的AI 行銷技術，更應優先檢視現有數位內容是否建立完整基礎。安迪網路行銷建議，企業可從以下五個方向著手：
一、官方網站：建立完整、清楚的品牌資訊。網站不應只是企業的線上名片，更需要清楚呈現服務項目、產品特色、適用客群、營業資訊及常見問題，讓消費者與搜尋系統能夠理解品牌的核心價值。
二、SEO內容：從關鍵字曝光走向需求解答。除了布局產業與服務關鍵字，也應針對消費者實際搜尋情境，提供專業解說、服務比較及常見疑問等有價值的內容，累積長期自然搜尋流量。
三、Google商家檔案：完善在地搜尋資訊。對餐飲、美業及各類實體服務業而言，Google 地圖仍是重要的在地搜尋接觸點。店家應定期確認營業時間、地址、服務項目、照片與預約資訊，並重視真實顧客評論及資訊維護。
四、社群與創作者內容：增加品牌接觸點與可信度。Facebook、Instagram、短影音及KOL合作，不僅能增加品牌曝光，也能透過實際體驗、服務案例及顧客回饋，協助消費者從不同管道了解品牌。企業應避免各平台資訊相互矛盾，並讓社群內容與官方資訊相互呼應。
五、AI 搜尋能見度：定期檢視品牌資訊與搜尋呈現。企業可透過 ChatGPT、Gemini等AI 工具，觀察在品牌名稱、服務類型及相關需求的查詢情境下，AI 是否能提供正確資訊，作為調整網站與內容經營的參考。
圖說：安迪網路行銷建議中小企業整合網站、SEO、Google 商家檔案與社群等管道，提升跨平台品牌能見度。
從單一曝光到整合行銷，中小企業應重新檢視數位經營策略
「AI 時代不是要企業投入更多行銷預算，而是更有效地整合現有資源。除了讓消費者找得到品牌，更要讓 AI 清楚理解品牌的服務與特色，才能增加被看見及被推薦的機會。」安迪網路行銷指出，許多中小企業雖然投入廣告、社群等行銷資源，卻缺乏整體規劃，導致各管道的曝光難以發揮最大效益。
隨著AI 搜尋興起，企業更應整合SEO、內容行銷、社群經營、KOL合作及數位廣告，讓消費者無論透過哪個管道搜尋，都能找到完整且一致的品牌資訊。未來品牌競爭的關鍵，不只是讓消費者看見，更是能否在消費者產生需求時被找到、被信任，進而成為優先選擇。
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關於安迪網路行銷
安迪網路行銷（Andy Marketing）致力於協助台灣中小企業與實體店家提升數位品牌能見度，服務涵蓋 SEO 搜尋引擎最佳化、內容行銷、社群媒體經營、KOL／網紅合作、數位廣告及 AI 數位行銷應用等。透過整合不同數位行銷管道，協助企業從品牌曝光、自然流量累積到潛在顧客開發，建立更具延續性的數位經營基礎。